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参考之资海淀政务大厅便民利企新鲜事

  近来,这个区的政务大厅,呈现了一个古怪的场景:时不时会有人站在一个机器面前,对着屏幕,要么摇摇头,要么眨眨眼,要么张张嘴。怎样回事?他们是在玩游戏吗?这儿可不是游戏厅啊。

  细看那台机器,上面写着“企业档案自助查询”。噢,这些人是在查阅自己企业在工商存案的档案。慢着,查阅档案不是应该去工商局的档案查询窗口排队叫号、人工比对、核实身份,再打印发放吗?怎样这些人在这儿自己就查上了?

  本来,这是海淀区充分发挥区域科技优势,选用“人脸辨认”等科技手法,打破传统的窗口服务形式进行的立异。企业法定代表人只需持身份证原件、电子营业执照等有效证件,就可以在这台机器上查档。这样的机器,在中关村创业大街和东升科技园政务服务中心也有,相关企业不必跑政务大厅就能查档。

  在执行中心和北京市优化营商环境布置的举动中,海淀区既不折不扣地完结“规定动作”,也积极主动地规划“自选动作”。作为北京甚至全国科技资源最密布的一个区,作为中关村核心区所在地,海淀区自选动作的最杰出特征当然是科技立异:以科技为手法,为科技企业服务,具有浓浓的“科技范儿”。

  除了上面说到的人脸辨认,区块链技能也是政务服务晋级的新引擎。区块链技能的“不行篡改、去中心化记载、全程可追溯”等特色,恰恰契合“互联网+政务服务”中的信息揭露、政府职能扁平化、安全互信等需求。

  现在,海淀使用区块链渠道在不改动各部门批阅权限的情况下,完成了居民身份户籍信息、婚姻挂号信息、房子网签信息、不动产权属信息、企业挂号信息、医疗机构答应信息、企业环评信息等原属各部门数据的同享,完成了政务服务、公共服务的跨部门协同,大众和企业就事不必再为供给各种证明资料所困扰了。

  海淀是全国的人工智能开展源头和高地,聚集了全国近20%的人工智能企业。优化营商环境,当然少不了人工智能。这儿仅举两例。一个是“AI+人工”客服形式,AI技能的使用,使咨询电话打得进,服务时效无限期。现在每天1000多个咨询电话中,AI语音机器人现已能办结30%的问题,未来将完成“百问不倒”。再一个是“AI+寄递”,企业开办时在线填写收件地址,就能享受到“人在家中坐,执照免费到”的服务。

  在海淀,数量足够、服务优质的众创空间是立异创业的“孵化器”,优化的营商环境则是立异创业的“加速器”。本年到现在为止,海淀区现已有8000多家新企业诞生,其间一半以上是科技企业。这儿,可以说是立异创业发明的膏壤。